Fique atento ao prazo obrigatório de resposta dos planos de saúde

Das 150 planos de mais 41 operadoras de saúde que serão suspensas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a partir da próxima segunda-feira (18), nenhuma delas possui atuação no Rio Grande do Sul.

A suspensão se deve ao descumprimento de prazos para atendimento médico, marcação de exames e internações e levou em conta o número excessivo de reclamações contra as empresas.

Mas fique atento. Confira os prazos de resposta que todas as operadoras de saúde precisam cumprir obrigatoriamente, de acordo com uma instrução normativa publicada no final de 2011 pela ANS:

·         Consultas básicas (clínica-geral, pediatria, ginecologia, obstetrícia): 7 dias;

·         Consultas com especialidades de saúde (nutricionista): 10 dias;

·         Consultas com especialistas médicos (como endocrinologista): 14 dias.